Annulez votre achat (droit de rétractation de 14 jours)

Annuler votre achat
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision.
Droit de rétractation de 14 jours
Le délai court à partir du jour où vous recevez votre article. Si vous vous rétractez avant l'expédition de l'article, le délai court à partir de la confirmation de commande.

Comment exercer votre droit de rétractation

1. Retrouvez votre commande Retrouvez votre commande dans Mon compte → Commandes : https://www.cabgear.com/account/orders

2. Demander la rétractation Cliquez
"Annuler des articles" sur la page de la commande pour demander une rétractation.
Si l’article n’a pas encore été expédié, nous traiterons votre demande manuellement. Vous recevrez une confirmation par e-mail, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.

3. Retourner l’article
Si l’article a déjà été expédié, vous devez le retourner dans son état d’origine dans un délai de 14 jours. Deux options s’offrent à vous :

Consultez notre politique de retour ici : https://www.cabgear.dk/pages/handelsbetingelser

Le renvoyer vous-même avec le transporteur de votre choix
Les frais d'expédition du retour sont à votre charge. Envoyez à :

CabGear ApS
Livøvej 1B, HAL 5
8800 Viborg
Danemark

Veuillez penser à indiquer le numéro de votre commande sur le colis.

4. Recevoir votre remboursement
Dès que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous rembourserons le montant.

Remboursement

Quand : Au plus tard 14 jours après réception de votre retour

Montant remboursé : Le prix de l'article + les éventuels frais de livraison, limités à l'option de livraison standard la moins chère

Expédition du retour : À la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou si la livraison est incorrecte

Mode de paiement : Remboursé sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant votre rétractation, n’hésitez pas à nous contacter :